Cesta v portálu: Servis → Servisní zakázky → záložka Plánovač

Plánovač rozvrhuje práci techniků: kdo co dělá který den, kolik komu zbývá volné kapacity a která práce ještě nemá termín. Hodí se ve chvíli, kdy je v dílně víc lidí a je potřeba vědět, jestli se zakázky stihnou.

Aby se záložka objevila, musí platit tři věci najednou: provozovna má dva a více techniků, v Nastavení firmy → Servis je zapnutý přepínač Plánovač úkonů, a firma má tarif, který plánování obsahuje — jinak je na záložce štítek s názvem tarifu, který ji odemkne. Techniky, jejich pracovní dobu a zaměření nastavíte tamtéž, v části Technici.

Zobrazení a pohyb v čase

Vpravo nahoře přepínáte mezi Den, 4 dny, Týden a Vytížení. Mezi obdobími se posouváte tlačítky Předchozí a Další, tlačítko Dnes vás vrátí zpátky.

TIP

Klepnutím na den nebo na buňku ve čtyřdenním a týdenním zobrazení přejdete rovnou na Den, takže se k podrobnostem nemusíte proklikávat.

Bloky práce

Řádek patří technikovi, blok v něm je kus práce na jedné zakázce. U jména technika je jeho pracovní doba a kolik z ní má ten den obsazeno. Pod rozvrhem je legenda: barva bloku říká, jestli zakázka čeká na potvrzení, je potvrzená a kolo ještě není v servisu, probíhá s kolem v servisu, nebo je blok hotový. Odlišené je i volno a čas mimo pracovní dobu.

Blok otevřete klepnutím. Je v něm Čas práce, seznam Úkony bloku, volba Prodloužit na a tlačítka Hotovo a Zrušit blok. Hotový blok se vrací tlačítkem Vrátit.

POZOR

Hotový blok nejde přesunout na jiného technika ani zrušit — nejdřív ho musíte vrátit. Nový blok se nedá naplánovat do minulosti.

Co ještě nemá termín

Panel K naplánování vpravo drží práci bez technika. Kartu z něj přetáhnete na technika a do času, kdy se má dělat; tím vznikne blok. Co má den servisu starší než čtrnáct dní, se sbalí zvlášť pod Starší bez plánu, aby staré zakázky nezaplnily celý panel.

Zakázku bez řešitele plánovač drží v řádku Nepřiřazeno. Tam se dá posouvat jen v čase jejího dne; jiný den jí nastavíte v úpravě plánu.

Plánovat jde jen zakázka, která je potvrzená nebo probíhající. S objednávkami, které na potvrzení teprve čekají, plánovač počítá jako s odhadem, ale rozvrhnout se nedají.

Upozornění na bloku

Blok může dostat upozornění a znamená jedno z pěti: je kratší než čas úkonů, které jsou v něm, zasahuje do volna technika, leží mimo pracovní dobu, kolo ještě nemusí být v servisu (zákazník ho má přivézt později), nebo na stejném kole pracuje v tu dobu někdo jiný.

Upozornění vám v uložení nebrání — říká jen, že se na blok vyplatí podívat.

Volno techniků

Tlačítkem Přidat volno zapíšete technikovi nepřítomnost: Od, Do a Poznámka, třeba dovolená nebo lékař. Volno se v plánovači zobrazí a blok, který do něj zasahuje, dostane upozornění.

Vytížení

Zobrazení Vytížení ukazuje po dnech, kolik má každý technik obsazeno proti své kapacitě, a pod tím řádek Provozovna celkem. Barva políčka odpovídá legendě pod tabulkou — do hranice, mezi hranicí a plnou kapacitou, a přes sto procent.

Poslední řádek Volno pro síť říká, kolik kapacity zbývá na objednávky ze sítě Care.bike; popisek pod ním uvádí, jaký podíl kapacity je pro síť vyhrazený.