Cesta v portálu: Kola → Převody kol → Převést kolo

Převodem předáte kolo zákazníkovi. Ten se tím stane vaším zákazníkem a kolo uvidí ve své zákaznické zóně i s historií.

Které kolo převádíte

Kolo vyberte ze svého skladu v poli Vybrat z mých kol. Když ho v evidenci ještě nemáte, založíte ho rovnou tady — je to stejný formulář jako při registraci, včetně Care.bike ID, tlačítka Vybrat z katalogu i čísla rámu. Povinné jsou zase jen Značka a Název modelu.

Komu kolo předáváte

Volba příjemce mění to, co se vyplňuje níž, takže se dělá jako první. Kolo můžete předat koncovému zákazníkovi, partnerské firmě, nebo ho jen uvolnit ze skladu.

U koncového zákazníka jsou povinné jméno, příjmení, telefon i e-mail — bez nich zákazníkovi nejde založit účet. Existujícího zákazníka najdete vyhledáváním nahoře, nemusíte ho psát znovu. U partnerské firmy vyberete partnera ze seznamu; když tam ještě není, přidáte ho podle IČO odkazem pod výběrem a partnerství se tím založí.

Účet zákazníkovi

Zákazníkovi můžete rovnou založit účet. Dostane pozvánku e-mailem, aktivuje si ho a kolo pak vidí u sebe v aplikaci i s celou servisní historií.

Prodej a předání

Datum prodeje je předvyplněné dneškem — když prodej jen zpětně evidujete, přepište ho. Cena se přenese novému vlastníkovi jako pořizovací. U komisního prodeje jsou povinné prodejní cena i vaše provize; podle nich se spočítá, co po prodeji zůstává vám a co majiteli kola.

Ve způsobu předání volíte osobní odběr u vás, doručení na adresu zákazníka, nebo Care.bike PickUp. Jen u PickUpu vybíráte servisního partnera, který kolo předá, a jen tam se přidává předprodejní servis.

Co se dá přidat ke kolu

Záruky nad rámec té zákonné — na rám, na komponenty, na elektro. Vouchery na servisní úkony, třeba první servis zdarma. Care.bike PASS+ jako prodlouženou péči, která se aktivuje, až zákazník převod přijme. A pojištění kola: tady se jen zaškrtne, po dokončení převodu vás aplikace pošle na předvyplněnou objednávku — ta smí vzniknout až s novým vlastníkem.

POZOR

Na souhrnu převod odešlete. Převod na koncového zákazníka jde stáhnout zpět jen do chvíle, než si zákazník aktivuje účet.

TIP

Krok průvodce se odškrtne sám, jakmile odešlete převod vlastního kola. Ukázkový převod, který jste dostali při registraci, se nepočítá.