Cesta v portálu: Kola → Moje kola nebo Kola zákazníků, kliknutí na řádek.

Karta kola je jeho úplná složka — od výrobních čísel přes servisní historii až po záruky a dokumenty. Odznak pod názvem říká, v jakém vztahu je kolo k vaší firmě: Moje kolo, Prodané kolo, Komisní kolo nebo Ostatní. Vpravo nahoře je hlavní akce Převést kolo; vedle ní je kontextové menu se třemi tečkami s položkami Upravit kolo, Uvolnit kolo a Smazat kolo.

Výrobní čísla

Drží Care.bike ID a sériová čísla rámu i komponent. Odkazem „Přiřadit Care.bike ID“ ke kolu spárujete nálepku s QR kódem — od té chvíle kolo najdete prostým načtením kódu čtečkou v horní liště portálu. Zbytek čísel spravujete tlačítkem „Spravovat výrobní čísla“.

Vlastník

Kontakt aktuálního majitele a odkaz „Detail zákazníka“ na jeho kartu v CRM. U skladového kola, které jste ještě neprodali, je blok prázdný.

Vedle jména bývá fotka majitele — objeví se jen tehdy, když ji zákazník ve svém profilu sdílí s firmami; jinak je tu obecná ikona uživatele. Malá ikona u jména navíc ukazuje stav jeho uživatelského účtu: modrá znamená aktivní účet, šedá odeslanou pozvánku.

Přehled

Záložka Přehled shrnuje servisy tohoto kola včetně doporučeného servisu z minulé zakázky; tlačítkem „+ Nová servisní zakázka“ rovnou založíte další. Vedle jsou Záruky a Vouchery, které ke kolu přidáte, a interní poznámka — tu zákazník nevidí.

Další záložky

Komponenty — osazení kola. Servisní knížka — záznamy, které se do ní ukládají při dokončení zakázky. Manuály, Dokumenty a Fotky — soubory, které si ke kolu uložíte.

Co je veřejné a co ne

U každé fotky a přílohy je vidět štítek Veřejná nebo Soukromá a ikonka, kterou to přepnete. Veřejné přílohy uvidí kdokoli, kdo si otevře pas kola — třeba po načtení nálepky.

Hlavní fotka je vždycky veřejná a přepnout ji nejde; přepnutím jiné fotky na hlavní se zároveň zveřejní.

U kola zákazníka může vaše firma fotku jen stáhnout z veřejné do soukromé, ne naopak. Posuzuje se to podle uloženého stavu, takže překliknutí jde před uložením ještě vrátit.

TIP

Jestli půjde kolo kontaktovat přes QR kód, si řídí majitel sám ve své zákaznické zóně — vaše firma to neovlivní. U kola nahlášeného jako odcizené zůstává nahlášení nálezu dostupné vždy.

Uvolnění kola

Uvolnit kolo v kontextovém menu vyjme kolo z evidence vaší firmy — zmizí ze skladu a bude volné k registraci novým majitelem. Není to smazání: kolo i jeho historie zůstávají, jen už nejsou vaše. Uvolnění je bez průvodce a nestojí kredit.

Ukázková data

Kolo, které vzniklo s ukázkovými daty, má u názvu štítek Demo a nad detailem modrý pruh s tlačítkem Odstranit ukázková data. Chová se jako běžný záznam, takže si na něm můžete vyzkoušet všechno, co s kolem jde — a kdykoli ho jedním kliknutím smažete.

Kolo, které u vás nebylo

Kolo otevřené z karty zákazníka, ke kterému vaše firma nemá vlastní vztah, se zobrazí jen pro čtení. Servisní historii vidíte, ale chybí nabídka akcí vpravo nahoře a nejde upravovat výrobní čísla ani přidávat manuály, dokumenty a fotky.

TIP

Care.bike ID přiřaďte kolu hned při příjmu. Ušetří vám to hledání v seznamu — kolo pak stačí načíst čtečkou a rovnou z něj založit zakázku.