Cesta v portálu: Servis → Servisní zakázky → + Nová servisní zakázka

Local Care zakázka je práce, kterou děláte pro partnerského prodejce — ten ji platí, ne zákazník, který kolo přiveze. Zakládá se stejným průvodcem jako běžná zakázka, jen se v něm vybere jiný typ.

Průvodce má čtyři kroky: Kolo a zákazník, Detail servisu, Termín a Rekapitulace.

1. Kolo a zákazník

Nahoře vyberete provozovnu, která servis provede, a typ zakázky — pro tenhle případ Local Care zakázka. Podle typu se v dalším kroku nabídne odpovídající ceník úkonů.

Zbytek kroku je stejný jako u běžné zakázky: kolo najdete skenem Care.bike ID, zákazníka vyhledáte podle jména, e-mailu nebo telefonu a nového vyplníte ručně.

2. Detail servisu

Vyberete prodejce, pro kterého zakázku děláte, a naskládáte úkony z katalogu.

Když má kolo od prodejce přiřazený voucher — třeba na garanční prohlídku — ukáže se pod servisními pracemi. Jeho zaškrtnutím se prodejce vyplní sám, protože voucher patří jemu.

Úkon, který si objedná zákazník nad rámec Local Care, označíte v jeho úpravě jako účtovaný zákazníkovi. V ceně zakázky jsou pak obě části vidět zvlášť: položky Local Care bez DPH, položky zákazníka s DPH.

3. Termín a 4. Rekapitulace

Termín se vybírá v kalendáři dne servisu, vedle je rozvrh techniků. Přepínačem Přijmout kolo hned v předchozím kroku řeknete, že kolo zůstává u vás — zakázka pak jde rovnou do stavu Probíhá. Poslední krok zakázku shrne a tužkou u každé části se vrátíte zpátky.

TIP

Objednávku Local Care může založit i sám prodejce nebo zákazník — pak vám přijde do sloupce Objednávky. Popisuje to následující podkapitola.